¿Cómo enviar pagos internacionales con Vita Wallet?

Para enviar un pago internacional con Vita Wallet debes crear una cuenta ingresando tu correo electrónico y contraseña. Una vez has creado tu cuenta debes verificarla, el proceso es muy sencillo, no toma más de 2 minutos y sólo lo haces una vez.

Una vez tengas tu cuenta verificada, debes recargar tu wallet en pesos. Para conocer los métodos de recarga haz clic aquí.

Con tu cuenta ya recargada, debes ingresar a la sección “Remesas”, ingresar el monto que deseas enviar y seleccionar el país de destino. Posteriormente, deberás completar el formulario con los datos del destinatario y confirmar la operación.

¿Los pagos internacionales llegan al destino como transferencia nacional o internacional?

Todos las órdenes de pago internacional que realices llegarán a la cuenta de destino como pagos nacionales. Esto permite que el banco del destinatario no realice cobros adicionales al monto recibido, que los tiempos de adjudicación sean rápidos y que pagues menos a la hora de enviar.

¿Desde qué países puedo enviar dinero?

Con Vita Wallet puedes enviar pagos internacionales a todos nuestros destinos desde cualquier país en donde estés registrado.

Si tienes una cuenta registrada fuera de Chile, deberás utilizar Bitcoin como medio de recarga.

Nuestros usuarios en Chile pueden conocer los métodos de recarga haciendo clic aquí.

Recibí un correo informando que mi solicitud de envío fue aprobada y el dinero aún no está en la cuenta bancaria del destinatario.

No te preocupes. Esta notificación significa que el pago ha sido puesto en tránsito hacia la cuenta de destino, sin embargo, en algunas ocasiones el dinero no se refleja inmediatamente al tratarse de transferencias interbancarias, fines de semana o festivos.

El dinero estará disponible en la cuenta de destino, como máximo en las siguientes 24 horas hábiles.

¿Cuales son los límites de envío?

Es importante que conozcas los límites de tu cuenta respecto al envío de pagos internacionales:

Para cuentas personales:

  • Límite por transferencia internacional: 5.000 USD (hacer conversión a moneda local a la tasa de cambio del día de la creación de la solicitud).

  • Límite mensual: 20.000 dólares (hacer conversión a moneda local a la tasa de cambio del día de la creación de la solicitud).

  • Límite diario: 8.000 dólares (hacer conversión a moneda local a la tasa de cambio del día de la creación de la solicitud).

Para cuentas de empresa:

  • Límite por transferencia internacional: 10.000 USD (hacer conversión a moneda local a la tasa de cambio del día de la creación de la solicitud).

  • Límite mensual: 30.000 dólares (hacer conversión a moneda local a la tasa de cambio del día de la creación de la solicitud).

  • Límite diario: 15.000 dólares (hacer conversión a moneda local a la tasa de cambio del día de la creación de la solicitud).

Si desea ampliar estos límites de envío debe comunicarse con nosotros a soporte@vitawallet.io.

En caso de que superados estos límites, fuese creada una o varias órdenes de pago internacional desde su cuenta, nos comunicaremos contigo vía correo electrónico para ofrecerte una atención personalizada en cada caso.

Necesito enviar grandes sumas de dinero. ¿Qué debo hacer?

Si deseas enviar un pago internacional mayor a 5.000 USD (cuentas personales) o 8.000 USD (cuentas de empresas) deberás realizar el proceso habitual de envío (conocer el proceso). Una vez tu orden haya sido creada nos comunicaremos contigo para solicitar la siguiente documentación vía correo electrónico:

  1. Completar el formulario que enviaremos a tu correo electrónico.

  2. Comprobante de origen de fondos. Esto no es más que un documento que respalde de donde proviene el dinero y/o pago (liquidaciones de sueldo, boletas de honorarios, documentos de compra/venta, criptomonedas y similares).

  3. Motivo del pago. Adjuntar documentación de respaldo (Facturas, contratos, documentos de compra/venta.

  4. Datos del destinatario:

  • Copia del documento de identidad del destinatario.

  • Fecha de nacimiento del destinatario.

  • Lugar de nacimiento del destinatario.

  • Dirección y comprobante de dirección del destinatario. Para el comprobante puedes utilizar extractos de cuenta bancaria, recibos de servicios (electricidad, agua, gas) y similares.

¿Puede el destinatario retirar el dinero en efectivo?

En Vita Wallet hacemos llegar el dinero directo a la cuenta bancaria del destinatario en el país de destino, de momento no tenemos disponible la opción de retiros de dinero en efectivo para ninguno de nuestros destinos.

¿Encontró su respuesta?